이용약관

이 이용약관은 인쇄 주문·제작·배송에 관한 거래 조건입니다. 아래 조건이 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 소비자 보호 법령의 강행규정과 다른 경우 해당 법령이 우선 적용되며, 법령상 소비자(사업자가 아닌 개인)의 권리를 제한하는 조항은 그 범위에서 효력이 없습니다.

1. 청약철회: 일반 재화는 상품을 받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 다만 본 상품은 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화(주문제작 상품)로서, 제작에 착수한 이후에는 청약철회(단순변심 취소)가 제한될 수 있으며, 이 사실은 결제 전 화면에서 별도로 고지하고 동의를 받습니다.

2. 상품 하자·오배송: 받은 상품의 내용이 표시·광고 또는 계약 내용과 다르거나 하자가 있는 경우, 소비자는 상품을 받은 날부터 3개월 이내(그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내)에 청약철회·교환·재작업 등을 요청할 수 있으며, 이 경우 반품·재배송 비용은 회사가 부담합니다.

3. 환급: 청약철회 등에 따라 환급할 금액이 있는 경우 회사는 상품을 반환받은 날(또는 취소가 확정된 날)부터 3영업일 이내에 결제 수단에 따라 환급하거나 결제 대행사에 환급을 요청합니다.

4. 취소 접수: 입금(결제) 확인이 완료된 주문은 제작공정 관리를 위해 온라인에서 직접 취소할 수 없으며, 컨택센터(02-466-9009)로 문의해 주셔야 합니다. 취소 가능 여부는 제작 진행 여부에 따라 결정되며, 제작 착수 전 취소는 전액 환급됩니다.

5. 사업자 간 거래(개인사업자·법인 회원이 사업 목적으로 주문하는 경우)에는 전자상거래법상 청약철회 규정이 적용되지 않을 수 있으며, 이 약관과 별도 거래 약정에서 정한 바에 따릅니다.

가격표는 접수시 선불금액(VAT포함)입니다. 가격은 지대 및 원가 상승에 따라 변경될 수 있으며, 변경된 가격은 홈페이지에 게시한 때부터 적용됩니다. 이미 결제가 완료된 주문의 가격에는 영향을 주지 않습니다. (가격변동 시 인쇄물에 의한 가격표보다 본 홈페이지의 가격표가 우선합니다.)

입금확인이 안 될 경우 작업이 진행되지 않습니다. 간혹 가입고객님의 입금확인 미비(입금은행, 입금자명의 오류)로 보류 및 누락이 발생 할 수 있습니다. 입금상의 문제가 발생시 연락 주십시오.

유선통화로 이루어진 견적은 예상견적이므로 데이타 및 정확한 샘플을 제출하셔야 정확한 견적이 나올 수 있습니다.

규격 이외의 모든 제품에 가격이 추가됩니다.

진행 중인 제품을 취소하시는 경우 제작공정 진행여부에 따라 주문 취소가 이루어지며 취소 불가한 경우가 발생하기도 합니다. 취소가 불가한 경우 그 사유를 안내해 드립니다.

본 상품은 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화로서, 전자상거래법 제17조 제2항에 따라 제작 착수 이후에는 청약철회(단순변심 취소)가 제한될 수 있습니다. 입금(결제) 확인이 완료된 주문은 원활한 제작공정 관리를 위해 온라인으로 직접 취소를 접수할 수 없으며, 컨택센터(02-466-9009)로 문의해 주셔야 합니다.

인터넷 온라인 및 기타 접수시 의뢰사(주문자)명, 전화번호, 입금은행, 입금액, 입금자명이 일치되지 않을 경우 미납으로 처리될 소지와 함께 인쇄 작업이 진행되지 않아 누락이 될 수 있습니다.

품목별 마감시간까지 입금확인이 되지 않는 경우 누락되어 작업이 진행되지 않습니다.

프린트물(잉크젯, CLC, 모니터, 등등)과는 색상 표현방식이 다르기 때문에 같은 색상이 나올 수가 없습니다. 참고용으로만 가능합니다.

동일 데이터로 반복 인쇄할 경우에도 매번 색상의 차이는 발생 할 수 있습니다.

양면 인쇄일 경우 앞, 뒷면의 색상 차이가 있으며 또한 지질의 종류 및 후가공에 따라 색상 차이가 발생할 수 있습니다.

코팅 명함인 경우 베다가 너무 진하면 기포가 생기며, 비코팅인 경우 뒤 묻음이 생길 수 있습니다.

후가공의 재단작업의 경우 1~2mm의 오차가 있을 수 있으므로 오차를 감안하여 재단선 안쪽으로 2~3mm 여백을 두고 디자인해야 합니다. 재단밀림으로 사방 상하좌우 여백이 동일하게 나와야 하는 디자인인 경우 동일한 재단이 되지 않을 수 있습니다.

정확한 수량이 요구될 경우에 여분이 필요하므로 접수 시 담당자와 필히 상담하시기 바랍니다.

색상 및 수량 등 정확한 제작을 원하시는 고객은 합판이 아닌 별도 독판작업으로 주문하시길 바랍니다.

자세한 사항은 당사 홈페이지 작업유의 사항에 있는 내용들을 참고하시길 바랍니다.

해상도를 무리하게 확대해서 저장하시거나 작은 그림을 크게 사용하는 경우 등, 용량이 큰 데이타는 출력 시 에러 발생 혹은 시간이 지연될 수 있으니 적정한 해상도와 사용이미지는 1:1로 사용하여 주시기 바랍니다. 아울러 효과나 개체수가 많은 파일의 경우 래스터화 하여 이미지화 하는 것이 가장 안정적입니다.

당사는 고객님께서 홈페이지의 작업유의사항을 숙지하시고 접수하시는 것을 전제로 하며, 파일 1차 검수는 형식·크기·해상도·색상 모드 등 기술적 요건을 확인하는 보조 기능입니다. 오탈자, 디자인·내용의 적정성, 색상 재현은 검수 대상이 아니며, 일부 파일 형식은 자동 검수가 제공되지 않을 수 있습니다. 파일 1차 검수 결과가 "문제 없음"이더라도 최종 인쇄 결과를 보증하는 것은 아닙니다.

고객님이 작성한 데이터의 오류(오타, 규격·재단선 오류, 해상도 부족 등)로 인한 결과에 대하여 당사는 책임을 지지 않습니다. 다만 당사가 검수 과정에서 오류를 발견하였음에도 고객님께 알리지 않은 경우 등 당사의 귀책사유가 있는 경우는 그러하지 아니합니다.

eps, 포토샵, 일러스트 접수 및 작업시 발생하는 호환 문제를 줄이기 위해 작업 가이드에서 안내하는 방식(CMYK, 폰트 아웃라인, 이미지 포함 저장 등)으로 작업해 주시기 바랍니다.

고객님이 작업한 데이터는 당사가 임의로 수정하지 않습니다. 고객님의 요청으로 당사가 수정한 경우 그 수정 사항에 대한 책임은 고객님에게 있습니다. 다만 당사가 요청과 다르게 수정한 경우는 그러하지 아니합니다.

업로드된 파일은 구매확정 후 6개월(주문 취소 시 1개월) 경과 후 자동 삭제되며, 이에 관한 자세한 사항은 개인정보 처리방침을 참고해 주세요.

디자인 편집기로 만든 인쇄 파일은 화면 색상(RGB)을 인쇄 색상(CMYK)으로 변환하여 인쇄되므로 화면보다 탁하거나 다르게 보일 수 있습니다(검정 글자·선은 인쇄용 검정 K100 한 가지 색으로 인쇄됩니다). 색상이 중요한 디자인은 CMYK로 작업한 파일로 접수해 주시기 바랍니다.

규격과 종이 질은 품질 향상 및 종이 값 상승 또는 종이 공급 관계상 가장 비슷한 것으로 변경 대치될 수 있으며, 이 경우 주문 시 선택한 상품과 현저히 다른 용지로 변경되는 때에는 사전에 안내하고 동의를 받습니다.

당사에 의해 후가공 작업을 직접 하지 않고 대행해 주는 후가공에 대해서는 책임지지 않습니다.

목형칼은 보관하지 않으므로 다음에 재사용 하실 고객께서는 접수 시에 미리 말씀해 주셔야 합니다. 또한 목형은 경우 어느 정도의 재사용은 가능하나 칼날이 무뎌지거나 녹이 발생할 경우 다시 제작하셔야 합니다. 목형의 보관 요청 후 6개월까지 보관 가능합니다.

스티커 작업시 작은 사이즈(한 면이 50㎜이하)인 경우 후면 반칼이 들어가지 않을 수 있으며 사이즈가 큰 경우는 2개 이상 반칼이 들어갈 수 있으며 반칼의 방향도 원하지 않는 방향으로 생길 수 있습니다.

당사의 과실이 분명하다고 인정되는 경우 재작업(재인쇄) 또는 교환을 원칙으로 하며, 재작업이 불가능하거나 고객이 원하지 않는 경우에는 환불합니다. 이 경우 반품·재배송 비용은 당사가 부담합니다.

재작업은 출고된 제품이 전량 회수됨을 원칙으로 합니다.

하자가 있는 제품은 상품을 받은 후 가능한 한 빨리 이의를 제기해 주세요. 소비자(개인)의 경우 상품을 받은 날부터 3개월 이내(그 사실을 안 날부터 30일 이내)에 요청하실 수 있으며, 사업자 거래의 경우 상품을 받은 날부터 7일 이내에 접수해 주셔야 하자 원인 확인이 가능합니다.

재작업시 오류의 분류에 따라 작업기준이 다르므로, 인쇄색상 및 재단 등 당사 오류에 의한 재작업은 원본 데이타로 다시 제작함을 기준으로 하며, 당사의 오류가 아닌 고객님의 실수(오타 및 수정사항, 또는 작업 오류)에 의한 재작업은 데이터 수정 시 비용을 고객님과 반부담함을 원칙으로 합니다.

출고 예정일은 제작 상황에 따른 예상 일정이며, 인쇄 공정상 오류나 물량 폭주 등으로 지연될 수 있습니다. 지연이 예상되는 경우 당사는 고객님께 지체 없이 안내합니다.

해외출장, 행사 등으로 날짜 및 시간이 반드시 지켜져야 하는 제품은 접수 전에 컨택센터와 상담해 주세요(별도의 독판작업 문의). 이러한 사전 협의 없이 접수된 건의 출고 지연으로 인한 간접 손해(행사 차질, 퀵 비용 등)에 대하여 당사는 책임을 지지 않습니다. 다만 당사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 지연이거나, 법령상 소비자의 권리(계약 해제·환급 등)는 이에 따라 제한되지 않습니다.

후가공이 있는 경우 납기일 보다 더 늦어질 수 있으며 후가공의 단계가 많을수록 납기 또한 더 지연될 수 있습니다.

택배, 퀵, 화물(운송비 착불)등 요구시 발송은 가능합니다. 배송 중 발생한 분실·파손은 운송사의 책임 범위에서 처리되며, 당사는 배송사고 접수와 재작업·보상 절차를 안내합니다.

방문수령 제품의 보관기간은 5일간이며, 보관기간이 지나면 폐기될 수 있으므로 별도 보관이 필요한 경우 출고실로 미리 연락해 주세요. 폐기 전 가능한 한 사전 연락을 드립니다.

상담톡은 챗봇이 먼저 안내하고, 필요하면 상담원이 이어서 응대합니다. 챗봇 답은 안내 자료를 바탕으로 하므로 주문·결제처럼 정확한 확인이 필요한 일은 상담원에게 확인해 주세요.

당사는 「산업안전보건법」 제41조에 따라 상담원을 보호하기 위해, 고객이 욕설·폭언·성희롱·협박 또는 반복적인 업무 방해를 하는 경우 사전 안내 후(긴급한 경우 즉시) 상담을 종료할 수 있습니다.

제2항에 따라 상담이 종료되면 종료일로부터 48시간 동안 채팅 상담을 새로 시작할 수 없으며, 그 뒤에도 해당 상담원은 응대에서 제외됩니다. 주문·취소 등 꼭 필요한 문의는 1:1 문의로 남길 수 있으며, 조치에 이의가 있으면 고객센터로 알려 주세요.

상담 기록(내용·첨부)은 분쟁 처리를 위해 상담 종료 후 3년간 보관한 뒤 삭제합니다. 주민등록번호·카드번호·비밀번호는 상담창에 적지 말아 주세요(적은 경우 자동으로 가려 저장합니다).

(시행일) 이 약관은 2026년 12월 15일부터 시행합니다. (공고일: 2026년 12월 1일)